Als der Schwepnitzer Verpackungshersteller Packwell vor der Aufgabe stand, ein neues Lernmanagementsystem auszuwählen, zeigte sich schnell: Die technische Entscheidung ist nur ein Bruchteil des eigentlichen Transformationsprozesses. Rollen, Abläufe, Verantwortlichkeiten, Kultur – all das wollte mitgedacht werden.
Projektleiter und Ingenieur Sascha Seidel erkannte früh, dass eine solche Veränderung Struktur braucht. Deshalb nahm er das im Projekt PAL entwickelte soziotechnische Lastenheft Soteka zur Hand – und kombinierte es mit dem bestehenden Lastenheft der Palm-Unternehmensgruppe.
Das Ergebnis: ein gemeinsamer Bezugsrahmen, der nicht nur technische Anforderungen, sondern auch organisationale und menschliche Faktoren sichtbar macht. Nicht nur für Packwell, sondern für die ganze Unternehmensgruppe.
Wir haben Projektingenieur Sascha Seidel gefragt, wie er dabei vorgegangen ist – und was andere Unternehmen daraus ableiten können, die komplexe Einführungsprozesse erfolgreich bewältigen möchten.
Sascha Seidel und Kristina König verschaffen sich einen Prozessüberblick mit Stakeholder-Mapping (©ATB)
1. Wie habt ihr das soziotechnische Lastenheft Soteka im Unternehmen genutzt?
Wie oben erwähnt haben wir in unserer Unternehmensgruppe parallel zu dem PAL-Projekt bereits ein Lastenheft für die Auswahl eines LMS-Systems erstellt. Dieses konnten wir dann perfekt mit dem Soteka Lastenheft vergleichen und um einiges ergänzen. Es war somit eine nützliche Ergänzung unserer Arbeit.
2. Welche Vorteile und Nachteile hat die Verwendung eines solchen Lastenheftes für euren Entwicklungs- und Einführungsprozess?
Die Einordnung in fachliche Unterpunkte macht es sehr übersichtlich und einfach zu bearbeiten.
Die Vielfalt der gestellten Fragen trägt zwar dazu bei, dass man sich Anfangs erschlagen fühlt, doch im Nachhinein bin ich der Meinung, dass jedes Unternehmen über die Vielfalt der Fragen dankbar sein wird.
3. An welchen Stellen habt ihr Soteka für euren Prozess verändert oder ergänzt?
In den Bereich betriebliche Integration hat sich unser Lastenheft stellenweise von dem Soteka-Lastenheft unterschieden.
Sascha Seidel koordiniert die LMS-Auswahl gemeinsam mit Vertretern anderer Standorte (©ATB)
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Das soziotechnische Lastenheft Soteka steht Unternehmen als Download zur Verfügung – kostenfrei und direkt einsetzbar.
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Fotos: Claudia Graf-Pfohl